长丰县水湖镇：聚焦“四问于民”推动构建“共建共治共享共情”的基层治理格局

水湖镇党委坚持以解决群众“急难愁盼”为切入点和着力点，聚焦“四问于民”，切实从“小切口”改善“大民生”，积极构建“共建共治共享共情”的基层治理格局。

聚焦“问计于民”，集中民智解难题。面对辖区治理中面临的突出问题，以企业党组织、社会组织党组织、居民党员为资源，成立8个社区“大党委”，建立健全决策机制，协商解决小区物业管理、飞线治理等难题。整合建立752名“五老”信息库，发挥“五老”人员人熟地熟优势，为村（社区）日常事务提供调解建议和解决方案。对于涉及群众利益的复杂事项，通过召开居民恳谈会或返乡人员座谈会等方式，让群众共同商讨解决问题的方法，推动“四事四权”工作法走深走实。

聚焦“问需于民”，关注民生解民忧。落实三级党建网格化管理，配备410名网格员和21名红色小管家，执行三库三清单制度，按小区、片区或网格日常分类走访群众，收集、上报解决群众诉求。建立“为民办实事清单”和问题清单，对于村（社区）无法解决的问题，依托善治长丰APP，上报镇相关部门协调解决，实现群众需求反馈和问题处理闭环，做到事事有回音、件件有着落。截止目前，共收集问题823个，办结率达100%。

聚焦“问策于民”，群众议事顺民意。充分发挥党群服务阵地优势，用好用活辖区内红色驿站、新时代文明实践站等“微阵地”，设置议事功能区，组织恳谈会，让群众随时有地说、有处说。利用线上电话热线、楼栋QQ群、微信群等平台，拓宽群众意见建议反馈渠道。结合党建引领信用村建设，创设“逢四说事”机制，每月4日、14日、24日开展信用超市兑换活动，提供说事议事契机，收集关于人居环境整治、集体经济发展思路等意见建议75条。

聚焦“问情于民”，多元服务暖民心。引导各村（社区）做好“开门一件事”，深入开展“我为群众办实事”志愿活动，组织帮扶慰问、环境整治、爱心义剪、健康义诊、法律政策科普等志愿服务活动500余场。结合“民声呼应”，开展“大巡逻、大排查、大化解”活动，站在群众立场，用心用情化解信访矛盾，共计走访重点人923人次，化解矛盾纠纷65起，提升群众安全感满意度及平安建设参与率。（撰稿人：操鑫；审核人：刘小娟）