长丰县岗集镇大窑村：深化党建引领“网格+” 做好群众“贴心人”

为深入学习贯彻党的二十大精神，深化基层社会治理，大窑村坚持党建引领，以“为民办实事”为抓手，做足“网格+”服务，把“等群众上门”变成“送服务到家”，将“问题清单”转化为“幸福账单”，打通服务群众的“最后一公里”。

“网格+”服务，拓宽信息“资源渠”。大窑村结合实际，将辖区划分为25个网格，为每个网格配备1名网格员，广泛吸纳“双报到”党员、退休党员、退役军人、热心群众等社会力量，参与到环境维护、安全巡查、定点联系等村内日常工作中。努力拓宽服务网格，通过“信息收集、问题发现、任务转办、协同处置、结果反馈”的事件处置“五步工作法”，按照“群众点单我来办、群众诉求我来帮”服务模式，落实好“服务员、安全员、调解员、信息员、宣传员”五员职责，高效掌握社情民意，实现为民服务“零距离”，社会管理“全覆盖”，群众诉求“全响应”。

“网格+”解忧，服务群众“高效率”。创设“板凳议事会”“红色茶社”制度，切实把议事“送”到群众家门口，有效回应群众呼声，满足多元需求。网格员通过“十五户工作法”、秉行“新官不能不问旧事”，摸索创立“能解决的立即解决、不能解决的解释好、群众不理解的让群众解解气”的“三解”工作法，让群众的急难愁盼问题“有人管”。截至目前，网格员累计走访群众80余户，解决诉求20余件，征求意见建议40余条，帮助解决群众生活中遇到的法律疑惑和法律咨询10余次，处置化解矛盾纠纷30余起，确保在为民服务工作中事事有回应，件件有着落。

“网格+”资源，联动民意“多元化”。积极链接区域资源，推行网格治理“一张笑脸、一个网格微信群、一本民情本”的“三个一”工作机制，充分发挥辖区企业在网格中的联动作用，动员军典教育基地党支部、合肥鱼米生态农业合作社、大窑村卫生服务站和党员志愿服务队等多方力量参与到辖区治理中，通过互通消息、反映情况、交流工作，常态化开展“邻里活动、帮扶解困、环境治理”等各类便民志愿服务活动，实现网格员掌握信息快速化、联动民意多元化、规范化、常态化，让辖区群众生活越来越舒心。

下一步，大窑村将继续以为民服务为宗旨，坚持倾听群众呼声，问需于民，问计于民，让“小网格”汇聚“大能量”，不断增强辖区群众的幸福感、获得感和安全感。（撰稿人：杨玲玲；审核人：周永峰）