长丰县陶楼镇新丰社区 ：“党建+三式服务” 用心用情便民为民

长丰县陶楼镇新丰社区党总支坚持“便民、高效、务实、暖心”的工作原则，以“党建+服务”为抓手，“三式”发力办实事，全力推进社区群众幸福感和获得感。

“一站式办理”，服务加速度。每月党总支委会、村居工作例会，为社区干部开展一次业务知识交流会，学习为民服务新知识、熟悉惠农涉农新业务，为提升服务效率打好基础。坚持群众少跑腿原则，以安徽政务服务网为依托，梳理村级实施清单60条并及时公示，在党群服务中心设置全科代办窗口、便民服务窗口，设置专人负责为来村群众提供一站式服务，帮助解答表格填写、证明开具、材料提供等问题，主动收集核实办件材料，通过“一站式”窗口切实解决办事慢、来回跑等问题83件，进一步缩短群众办事时间，提升为民服务办事效率。

“帮办式协助”，服务暖人心。为更好地帮助老年群众享受电子信息便利，社区在便民大厅内设置党员先锋岗、开通“智慧助老”便民窗口，主动提供咨询、主动协助查询和填表，主动代缴费用并完成线上代办及认证。设置暖心驿站，免费为环卫工人、到途司机提供热饭热水，为群众提供饮水、雨伞、医药箱等应急保障。今年以来，社区“帮办”窗口共帮助群众办理各项生存认证183人、代缴养老保险273人、代缴医保343人、帮助申请慢性病卡6人、协助查询信息164人次、帮助群众准备资料87人次。

“上门式关爱”，服务零距离。社区22名网格力量，开展形式多样“上门服务”，用行动架起社区与群众之间的“连心桥”。“上门认证”帮助开展各项生存认证85人、收集补贴申报材料13人；“上门体检”为行动不便的老年人提供免费体检及健康监测12人；“上门送教”为老党员、技术能手“送学、送政策”15人；“上门宣讲”为在家281户群众开展道路交通安全、用电用水用气安全、防溺水、防诈防骗等宣传；“上门慰问”开展传统节日主题活动4次，惠及困难群众15人；“上门问需”精准掌握社区107户困难家庭真实情况和实际需求，用行动让群众感受“零距离”温暖。（编撰：赵利利，审核：周凯）