庄墓镇庄王社区： 党建引领“志愿红” 擦亮基层治理新“底色”

近年来，庄墓镇庄王社区积极探索党建引领基层治理新模式，以志愿服务为抓手，通过推行网格化管理，从养老保险保障到特殊群体关怀，从环境整治到安全生产排查，以服务居民为导向，全面提升社区治理水平，推动为民服务“零距离”，擦亮基层治理新“底色”。

凝聚服务力量，完善共治格局。庄王社区通过将党组织建在志愿服务链上，构建起“1+3+9”志愿服务体系，包含1个党建引领核心、2支专业服务队、8个村民小组，培育出多支特色志愿服务队，积极吸纳志愿者。志愿者们采取“线上线下”相结合的方式，组建3支志愿服务队，今年以来，全方位摸排核实辖区人口、“窗帘之约”特殊群体、自建房安全生产等信息40余次。线上通过微信、电话交流等形式，详细核实在外居民的具体情况，线下通过入户随访的方式面对面沟通，对生活有困难的特殊群体、流动人员等信息做到及时更新，建立完善居民信息台账。针对辖区特殊困难群体开展探访关爱服务20余次，及时掌握其身体健康状况、生活变化情况和需求所在，党员志愿者们正在用持续不断的暖心服务，让社区治理从“管得住”向“服务好”转变。

丰富服务供给，激发基层活力。庄王社区以党组织为核心，整合庄墓镇卫生院、社工组织等资源，打造“15分钟便民服务圈”。坚持以群众文化需求为切入点，努力搭建居民休闲娱乐、文化交流的平台。结合“群众点单”模式，全方位对接群众服务需求，实现居民的“微心愿”。以“社区党支部牵头、辖区党员带头、居民群众参与”的方式，针对空巢老人，推出“党员志愿者敲门行动”，由志愿者定期上门探访并提供帮买帮办服务；针对残疾人群体，提供心理安抚、就业指导等定制服务；同时结合传统节日和重要时间节点，积极开展“我们的节日”10余次，在暑期开展未成年人托管书法班等活动。今年服务群众上百人，以“微创新”搭建党群“连心桥”。

拓展服务深度，推动矛盾源头化解。庄王社区充分发挥党员先锋模范作用，深入推进“党建+调解”工作模式，发动志愿者和网格员以进村入户走访为重要抓手，紧扣“解矛盾、化纠纷、保稳定”这一主线，主动倾听民意、全面了解民情、仔细摸排矛盾。截止目前，社区共进行100余次矛盾纠纷摸排工作，排查出21起矛盾纠纷，并成功全部化解，做到矛盾纠纷化解率100%，真正维护了村镇的和谐稳定。定期召开村民议事会、“板凳会”等，听取居民诉求，推动多方共商、联动处理矛盾纠纷，做到民有所呼、我有所应。今年以来，通过议事协商，解决窨井盖损坏、补植草坪、充电桩安装等村民反映的问题诉求共计13件。利用“12345热线”、“小微一点通”平台等线上工具，收集民情民意，交办群众诉求问题，并公示，细化下沉到社区网格处置解决，做到难事急事有效解决。（撰稿人：王玥琁 审核人：周楠）