长丰县双墩镇花园社区：聚力“三心”， 让民生小事落地有声

长丰县双墩镇花园社区始终坚持把党建引领作为提升社区治理能力的重要保障，聚焦“开门教育”，以“三心” 聚合力，让民生小事落地有声，主动做好居民需求“贴心人”，不断提升居民“幸福感”。

坚定信心，筑牢城市精细化管理根基。社区始终聚焦民生小事，鉴定信心，不断破除藏在市井街坊的烟火气里和四通八达的城市路边的琐碎问题。辖区农贸市场嘈杂的环境，拥挤的道路，一度是居民每天要面对的“堵点”。听到民生呼应，花园社区联合镇城管，综管，交警，交通等部门，合力劝离双墩三阳泰农贸市场北门、西门辅路及人行道占道经营摊位，清理占用消防通道的商户车辆，对农贸市场北门濛河路不间断进行违停整治。社区全程配合相关部门，同步制定值班表，安排工作人员每日驻场巡查，对发现的问题第一时间协调处理，现场解决商户与居民诉求。目前，三阳泰农贸市场无序摆摊、占道经营、车辆乱停等问题均已得到有效清理整治，菜市场内外环境有了明显改观。真正做到了还路于民，让民生小事落地有声，不断筑牢城市精细化管理根基。

保持耐心，构建多元调解和谐底盘。面对错综复杂的矛盾纠纷，社区始终秉持耐心，凝聚业委会、物业、网格员、红色小管家、社区“五老”等多方力量，通过“线上居民群+线下敲门行动”相互配合，搭建沟通桥梁，及时回应群众诉求，开展矛盾调解，推动问题解决。在了解到辖区兴盛路幼儿园发生居民意外伤害纠纷后，社区第一时间成立调解小组，多次与幼儿园、家长面对面沟通，从法律责任、情感关怀、教育疏导等多维度开展调解，通过12轮协商调解，最终促成双方达成共识，签订调解协议。自开展学习教育以来，社区始终秉承着“枝叶总关情”的耐心，努力践行“枫桥经验”，调节居民矛盾纠纷16起，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”，多元调解稳固和谐底盘。

满怀爱心，回应幸福生活温暖期待。民生工作的温度，源于将心比心的“共情力”，社区聚焦“一老一小一特”群体需求，以“15分钟社区生活圈”建设为抓手，不断回应幸福生活温暖期待。社区党委整合辖区公共资源，利用社区集体经济和上级支持，为物华苑一期小区居民打造集便民服务、文化娱乐、休闲活动于一体的网格党群服务站，为物华苑二期、物华苑四期小区统筹配置活动桌椅、健身器材等设施，给小区居民提供休闲好去处。同时，社区始终聚焦特殊群体，建立“1+1+N”包联机制，组建“敲门小组”为辖区五保户、计生特扶等、特殊群体建立需求台账，发放服务联系卡，围绕认证、救助、医保等重点事项，开展“全程代办”、“上门帮办”、“政策解读”等服务，以满怀爱心，做好居民需求“贴心人”。（撰稿人：陶莉莉 审核人：崔慧云）