长丰县双墩镇濛河社区：“三个聚焦”激活党员服务新功能

今年来，双墩镇濛河社区紧扣党建引领基层治理主线，通过聚焦需求导向、整合资源要素、抓实项目落地，推动党员服务从“有形覆盖”向“有效覆盖”深度转变，实现服务精准投送、资源优化配置、项目落地生根，为基层治理注入强劲红色动力，切实打通联系服务群众的“最后一公里”。

聚焦“需求清单”，绘制社情民意“导航图”。畅通渠道“听民声”。社区构建“线上+线下”立体化诉求收集网络，线上依托“码上办”小程序、居民微信群、社区公众号等平台征集居民诉求，线下通过党员常态化入户走访、召开居民议事会、设立民意采集箱等方式，广泛倾听居民与企业关于养老育幼、环境、营商等方面的具体诉求40余条，确保民情民意收集全面覆盖，为精准服务奠定坚实基础。精准分类“析民意”。社区对收集到的信息进行“清单化”管理，按照急难愁盼程度、涉及人群范围、问题归属领域等维度，科学划分为“立即办、限期办、协商办”等不同类型，并明确责任主体与办理时限，形成条理清晰、指向明确的“需求菜单”，使党员服务力量能够精准匹配居民需求，有效避免了服务资源的错配与浪费。动态更新“顺民心”。社区建立“需求清单”动态调整机制，党员根据责任区每周进行社情民意排查，对于已解决的问题及时销号，对新提出的诉求迅速纳入清单。同时，密切关注政策导向与季节变化可能带来的新需求，如冬季供暖、夏季防汛、节日关怀等，确保清单始终紧扣群众所思所盼，着力解决好群众“小、急、难”问题20余件。

整合“资源清单”，构建协同联动“能量舱”。内部挖潜“盘家底”。社区对辖区内的党员专业特长、兴趣爱好、空闲时间以及驻区单位的场地设施、服务功能等进行全面摸底登记，建立了涵盖医疗、法律、教育、维修等多领域的“党员人才库”和“社区资源库”，鼓励党员亮身份、作表率、当先锋、献技能，实行“组团式服务”，最大限度激发社区自我服务、自我管理的潜能。外部链接“拓联盟”。社区持续优化“驿路先锋”党建品牌，有效建立企事业单位、社会组织等建立常态化联络合作关系，建立党建联席会机制，围绕中心工作和民生热点难点问题，鼓励共建单位成员建言献策、协商共治，开展法律讲座、健康义诊、文艺汇演、就业指导等志愿服务活动30余场，形成了“社区搭台、多方唱戏”的协同联动格局。精准匹配“优配置”。依托社区党群服务中心，打造“资源-需求”智能匹配，将梳理后的需求清单与整合的资源清单进行精准配对。通过发布“微心愿认领”、组建“党员志愿服务队”、开展“主题服务日”“我为群众办实事”活动等形式，实现“群众点单、社区派单、党员接单”的“三单”服务模式闭环运行，发挥最大服务效能。

抓实“项目清单”，打造惠民利企“硬支撑”科学立项“定靶向”。社区各项服务项目设立严格以“需求清单”为依据，经过社区“两委”讨论、党员大会提议、居民代表评议等程序，确保项目选题精准、目标明确、措施具体。无论是“e呼百应”助老服务、“了不起的邻居”邻里互助，还是“流萤之光”商圈流动党员管理，都直接回应群众和企业关切，精准对接群众需求。过程管控“保质量”。社区对确定的服务项目实行“一个项目、一名党员项目责任人、一套方案、一抓到底”的服务机制，制定详细的项目推进时间表，定期在社区公开栏公示进度，接受群众监督。同时项目负责人定期向社区党总支班子成员汇报服务项目进展成效、存在问题，共同剖析原因，寻找解决方案，持续推动项目实施落地见效。成效评估“问实效”。项目服务结束后，联合服务对象、居民代表、专业人士等多方主体进行评价，通过满意度调查、成果展示评议等方式检验实际成效，将评估结果作为改进工作、评选先进的重要依据，并据此优化下一轮项目清单设置，形成“需求征集-项目运作-效果评估-反馈改进”的完整工作闭环，持续提升党员服务项目水平。（撰稿人：唐甜甜 审稿人：尹健宇）