长丰县双墩镇滁河社区：党建引领探新路 “三微”治理暖民心

近年来，双墩镇滁河社区坚持以党建为引领，锚定“群众需求在哪里，治理服务就跟进到哪里”目标，创新深化“织密‘微’网格、做优‘微’服务、办好‘微’实事”治理路径，用“小切口”做好“大民生”，让基层治理更有精度、民生服务更有温度。

织密“微”网格，筑牢治理“神经末梢”。以“精准覆盖、高效响应”为核心，构建社区治理单元，将原有网格细化为“微网格”，实现“一格多员、全域覆盖”。共配备9名专职网格员和19名兼职网格员，明确政策宣传、诉求收集、隐患排查等职责，形成“社区党组织—网格党支部—党员中心户”三级联动体系。推行“每日巡格、每周研判”制度，网格员通过“步行巡+线上问”结合方式，动态收集居民关于环境整治、设施维修、邻里矛盾等诉求，建立“微网格民情台账”，实行“清单化管理”，确保“小事不出网格、大事及时上报”。针对网格内无法独立解决的问题，启动“网格吹哨、社区吹号、部门报到”机制，联动物业、公安、消防等力量协同处置。

做优“微”服务，激活民生“服务密码”。聚焦群众“急难愁盼”，以“个性化、精细化”为导向，推出系列“微服务”志愿活动，让服务精准直达群众身边。通过微网格走访、居民议事会等渠道，分类梳理老年人、青少年、特殊群体等不同群体需求，形成“群体一清单”；以志愿服务项目化的方式，通过公益课程、家门口的手工坊、社区老年学校等，针对性提供“适老服务、成长陪伴、兜底帮扶”等服务。搭建“线上服务平台”，居民通过社区微信公众号、小区微信群进行反馈，实现“需求线上提、服务线下办”。

办好“微”实事，传递治理“民生温度”。坚持“民有所呼、我有所应”，从群众最关心、最直接、最现实的“微小事”入手，把实事办在群众心坎上。针对居民反映强烈的小区环境问题，开展“微改造、微治理”行动，包括修补破损路面、更换老化路灯、增设高空抛物摄像头，对康徽苑北门、禄徽苑南门流动摊贩进行定时定点治理等。精细化管理让小区“旧貌换新颜”，居民居住舒适度有所提升。（撰稿人：江雨晴 审核人：崔慧云）