长丰县庄墓镇金桥社区：以“排长制”激活基层治理神经末梢

近日，金桥社区将辖区内246户居民划分为20个“排”，择优推选党员、退休干部、乡贤能人担任“排长”，创新推行“排长制”工作模式，明确政策宣传、民情收集、矛盾调解、服务代办四项核心职责，建立“社区—网格—排长”三级联动机制，推动治理力量下沉至基层最末梢，以精细化管理和常态化服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。

精准施策强根基，筑牢“排长制”工作阵地。在“排长制”推行过程中，金桥社区坚持因地制宜、精准发力，构建起权责清晰、运转高效的工作体系。一是科学划“排”，实现全域覆盖。按照“规模适度、方便管理、界限清晰”原则，将社区划分为20个排组，每个排组覆盖30-60户居民，确保治理无盲区、服务无死角，让“排长”能够精准对接每一户家庭；二是择优选“长”，强化队伍建设。严格选拔政治素质高、群众威信高、责任心强、熟悉片区情况的人员担任“排长”，组建起一支“接地气、懂民情、善服务”的骨干队伍，并定期开展政策解读、矛盾调解、应急处置等专题培训，提升“排长”履职能力。同时，构建权责清晰、奖惩分明的考核激励机制，推动服务成效与积分制管理有机融合，以积分兑现奖励激发干劲，全面调动“排长” 干事创业的积极性与主动性。

履职尽责显担当，激活基层治理新效能。“排长”们立足核心职责，主动靠前、积极作为，把服务送到群众家门口，让基层治理更有温度、更具实效。当好政策“宣传员”，打通政策落地“最后一公里”。针对独居老人、残疾人等特殊群体，“排长”通过入户讲解、上门宣讲等方式，把社保医保、养老服务、安全生产等政策讲清楚、说明白，确保政策红利精准直达群众；当好民情 “收集员”、矛盾 “调解员”，既架起干群沟通“连心桥”，又筑牢平安稳定“第一道防线”。“排长”凭借人熟、地熟、情况熟的优势，倾听诉求、记录民忧，建立台账；第一时间介入邻里纠纷、物业矛盾调解，以情理化解矛盾于萌芽，实现诉求有回应、事事有落实、社区保稳定。

民生福祉提质效，绘就社区幸福新图景。“排长制”的深入推行，让治理力量沉下去、民生服务提上来，各项工作取得显著成效，群众幸福感、获得感、安全感持续提升。自推行以来，实现“小事不出排”。2025年以来为特殊群体提供全程代办服务37人次，成功化解纠纷12件，矛盾源头化解率超95%。社区开展摸排走访160次，消除消防隐患10处，新增各类安全设施36个，开展文明劝导150余次。金桥社区正稳步构建起“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理共同体。（撰稿人：闻欣 审核人：周楠）