长丰县水湖镇锦湖社区：“红色小管家”激活社区治理“大能量”

近年来，水湖镇锦湖社区紧扣基层治理现代化目标，充分发挥“红色小管家”贴近群众、熟悉民情、响应迅速的独特优势，将治理触角精准延伸至小区、楼栋与千家万户，着力构建“组织引领、党员带头、居民共治”的基层治理新格局。“红色小管家”不仅是服务群众的“贴心人”、社区治理的“好帮手”，更化身美化家园的“园艺师”，以点点微光汇聚起基层善治的磅礴力量。

织密信息网络，夯实治理基础强“底数” 。“红色小管家”依托网格化管理体系，全面参与党员信息、居民信息的动态摸排与常态更新，通过常态化入户走访、线上温情联络、邻里主动反馈等方式，精准掌握辖区党员基本情况、居民家庭结构、特殊群体分布等关键信息，精心建立“一户一档”“一人一卡”的精细化民情台账，实现民情底数清晰、民生状况明了。在信息采集过程中同步开展政策宣传、民意收集，形成信息“采集—更新—运用”的闭环管理，为社区精准服务、高效治理提供坚实的数据支撑。截至目前，已累计更新党员信息83条、居民信息480条。

深耕小区治理，扮靓家园颜值提“效能”。“红色小管家”扎根小区治理一线，既扛牢矛盾调解、秩序维护、设施巡查的核心职责，也主动扛起“绿化美化”的共建任务，推动民生小事不出小区、环境整治全域见效。社区建立“小管家+物业+业委会”联动共治机制，定期召开“板凳会”“楼栋议事会”，围绕飞线充电、车辆乱停、楼道堆物等群众关切问题协同开展集中整治与长效管理；同时发动居民党员、热心群众化身“绿植志愿者”，在小区闲置角落、楼道转角、围墙边精心栽花植绿，打造多处精致绿化造景，让昔日“空白角”变身“微花园”。推行“问题发现—快速响应—跟踪督办—反馈评价”闭环处置模式，既解决治理难题，也守护家园美景，确保居民诉求件件有回应、事事有着落。截至目前，已协调解决各类小区治理问题80余件，打造花境造景7处，用实干实效赢得居民广泛认可。

情暖特殊群体，强化作用发挥增“温度”。聚焦独居老人、高龄老人等特殊群体，“红色小管家”建立“一对一”结对帮扶机制，按照“每日一问候、每周一上门、每月一评估”的服务清单，常态化开展走访看望、代买代办、健康监测等暖心服务，主动链接医疗、家政、政策咨询等多方资源，织密织牢社区养老关爱防护网，在传统节日与特殊天气期间加大走访频次，让温情守护始终在线。与此同时，社区不断健全“红色小管家”选育管用机制，通过业务培训、经验交流、评优激励持续提升队伍能力与服务热情，推动“红色小管家”与党员先锋岗、志愿服务队深度融合，在文明创建、平安巡查、应急处突、绿化美化等工作中亮身份、作表率，凝聚起共建共治的强大合力，让基层治理更有力度、更具温度、更富成效。（景星月）