长丰县双墩镇滁河社区：“三位一体”绘就超大型社区治理“新图景”

近年来，滁河社区聚焦超大型社区治理痛点难点，锚定精细化、规范化、科学化治理目标，以党建为核心引领，以网格为基础单元，以志愿为活力支撑，推行“党建引领+网格赋能+精准服务”三位一体治理路径，不断健全治理体系、优化服务供给、凝聚共治合力，推动基层治理效能持续提升，构建起共建共治共享的基层治理新格局。

党建引领强根基，筑牢治理“主心骨”。纵向延伸，织密“组织网”。坚持党建引领核心地位，搭建“社区党总支—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级联动组织体系，将党组织触角延伸至楼栋、扎根到群众，实现党组织全覆盖、工作无死角，确保治理方向不偏、力度不减。横向联动，凝聚“向心力”。主动联动14家辖区企事业单位、沿街商户组建共建联盟，打破治理壁垒、整合优质资源，推动多方力量协同参与社区治理，形成“上下贯通、左右联动、齐抓共管”的治理合力。品牌赋能，畅通“民意路”。打造“邻声汇”协商议事品牌，搭建多元主体协商平台，吸纳党员代表、居民代表、物业人员、律师等参与议事，畅通民意诉求表达渠道，让群众的“急难愁盼”有人听、有人办、有回音。

数字赋能提质效，激活治理“神经末梢”。搭建平台，激活“新动能”。全面完成数字社工、智慧社区平台账号开通与权限配置，熟练运用居民协商议事、志愿服务发布等核心功能，推动社区服务数字化、智能化转型。场景落地，破解“服务难”。全面启用社工分身、诉求办理助手、社区百事通、智能通知助手四大应用场景，强化医保缴纳、政策咨询、矛盾投诉、工单处置等高频事项应用，实现咨询即时响应、诉求闭环办理，大幅提升服务效率与矛盾调解成功率。数据赋能，实现“精准化”。依托智慧平台整合居民信息等各类数据资源，打通数据壁垒，为社区治理决策、服务供给提供数据支撑，推动治理服务更具针对性、实效性。

精准服务暖民心，厚植治理“民生底色”。摸清底数，建好“信息库”。以网格为单元开展居民信息全覆盖采集，规范居民信息新增、更新、注销流程，全面完成人、房、户、组织等基础信息核对更新，做到“底数清、情况明、数据准”。聚焦重点，当好“守护者”。依托居民全息档案，智能筛选老弱病残等特殊群体，建立定期探访机制，实现投诉人员、重点人群精准画像与动态跟踪，精准对接需求、精准提供服务，让特殊群体感受到社区温暖。优化项目，打造“金名片”。持续优化“幸福微坊”“益起学”“美邻美换”“爱商滁河”“先锋少年”五大特色志愿服务项目，推动志愿服务常态化、项目化、专业化发展，满足居民多样化服务需求。（撰稿人：江雨晴 审核人：崔慧云）