长丰县庄墓镇庄墓社区：“三全”发力 下好治理“精细棋”

近年来，庄墓社区党总支坚持党建引领，推行全员下沉、全程闭环、全域联动工作法，推动治理力量向基层汇聚、服务效能向实处提升，持续增强群众获得感与满意度。

全员下沉，精准掌握民情需求。社区划分9个基础网格，吸纳党员、村民代表加入网格员队伍，构建覆盖全域的民情感知网络。网格员坚持每周至少开展2次入户走访，重点关注独居老人、留守儿童、困难家庭等群体。今年以来，累计走访居民1800余户次，收集路灯故障、垃圾清运、充电桩安装、沟渠清淤、道路修补、邻里纠纷等多个方面民情信息126条。针对农村社区老龄化特点，建立重点人群动态管理台账，对135名独居老人、残疾人及重病患者实行分类管理，做到情况清、底数明、服务准。网格员在日常巡查中，同步开展用火用电安全检查，为行动不便老人提供代购生活用品、代缴水电费等上门服务，将关怀送到群众家门口。

全程闭环，高效办好民生实事。建立收集、研判、交办、反馈、评价五步闭环工作机制，对网格员上报和群众反映的各类问题分类处置。一般事项由网格员现场协调解决，复杂事项提交社区集中会商，重大事项及时上报镇级统筹。实行每周调度、每月通报制度，对已办结事项定期开展回头看，防止问题反弹。在矛盾纠纷化解方面，社区组织老党员、村干部与当事人面对面协商，建立跟踪化解台账，直至问题彻底解决。今年以来，通过闭环机制推动解决民生实事73件，成功调解各类纠纷68起。

全域联动，广泛汇聚治理合力。社区坚持多方协同、资源整合，推动形成共建共治共享的治理格局。联合社工站、养老服务站，常态化开展健康义诊、爱心义剪、智能手机教学等便民服务，累计服务群众500余人次，实现阵地共享、活动共办。组建由老党员、热心群众共同参与的志愿服务队，将分散力量整合成治理生力军，合力开展矛盾调解、平安巡逻等工作，今年以来排查整改安全隐患50余处。针对电动三、四轮车较多的实际情况，联合交警部门、党员志愿者共同开展交通安全宣传，全面摸排登记车辆211辆并全部粘贴反光条，通过入户宣讲与路口劝导相结合的方式，累计开展文明劝导38次，形成了多方参与、齐抓共管的良好局面。（撰稿人：汤嗣圆；审核人：周楠）