长丰县双墩镇双墩社区：织密“邻里守望网”情暖“夕阳红”

为切实破解独居、空巢老人照护难题，打破居家养老的信息壁垒，双墩社区坚持“以人为本、邻里互助”理念，创新推出“双向奔赴、敦亲睦邻”暖心服务项目。通过建立一套熟人联络机制，用邻里间的关注与温情，搭建起一道覆盖居家养老的安全防线，让社区成为老年人最可靠的后盾，让基层治理更有厚度。

熟人牵头，精准画像建台账。双墩社区充分发挥网格化管理优势，由镇组织部门牵头，组织网格员、党员志愿者及热心居民成立专项服务队伍。开展“拉网式”入户排查，逐户摸清辖区独居、空巢老人的居住情况、健康状况、紧急联系人及日常作息习惯。针对每位老人建立专属的“红色关爱档案”，做到底数清、情况明、信息准。同时，社区工作人员与老人及家属进行深度沟通，耐心阐释“双向奔赴、敦亲睦邻”的服务内涵，在征得同意的基础上，确定邻里关照的联络频次与应急响应机制，确保每一份关爱都精准送达、不走过场。

邻里结对，织密日常守护网。社区打破行政边界，以居住圈层为依托，推行“1名网格责任人+1名网格员+1名邻里志愿者”的结对帮扶模式。在熟悉老人情况的基础上，动员社区里身体硬朗、热心肠的退休老党员或中青年居民，与独居老人结成“一对一”或“二对一”的守望对子。邻里志愿者们利用日常散步、串门的机会，通过看门窗、拉家常、问冷暖的方式，时刻关注老人的生活状态与居家安全。一旦发现老人身体不适或生活有急需，志愿者立即启动“邻里响应圈”——通过电话问候、上门查看、迅速汇报等方式，第一时间介入处置。社区同步建立“周走访、月慰问”制度，切实将服务延伸至每一个家庭角落。

多方联动，筑牢长效保障链。双墩社区立足“资源共享、共驻共建”，联合双墩镇卫生院、辖区物业及周边商超，构建全方位的应急服务网络。镇卫生院为老人提供定期义诊、健康咨询及绿色就医通道服务；物业发挥就近优势，协助老人代缴费用、检修水电；周边商超则为行动不便的老人提供“送货上门”的暖心服务。此外，双墩社区每月召开议事协商会，收集老人家属及邻里志愿者的反馈建议，定期开展志愿者应急救援、沟通技巧等培训。通过整合多方力量，打通服务“最后一公里”，真正实现了“社区有力度、邻里有温度、老人有安全感”的良好格局。

自“双向奔赴、敦亲睦邻”项目实施以来，双墩社区已累计为辖区几十位困难老人提供贴心服务，成功化解多起突发险情，赢得了居民的一致赞誉。下一步，双墩社区将继续深耕基层治理，不断完善服务机制，让邻里互助之花常开不败，用实际行动守护好每一位老人的幸福晚年。（撰稿人：孟乐 审核人：崔慧云）