长丰县双墩镇滁河社区：以“三智”促“三新”绘就超大型社区治理新图景

近期，双墩镇滁河社区聚焦超大型社区治理难题、立足试点职责，全面启用智慧社区志愿服务平台，开展系列志愿活动，通过平台推广、活动落地、积分激励，有效破解超大社区服务覆盖难、居民参与散、治理效率低等难题，探索走出一条“智治+共治”的基层治理新路径，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

以智破局，激活超大社区治理“新引擎”。超大社区人口密集、需求多元、治理半径广，传统志愿服务模式难以实现精准对接和高效组织。开展志愿活动时社区通过居民群广泛推广智慧社区平台报名流程，详细讲解平台注册、活动报名、签到签出、时长统计等操作方法，引导家长及居民主动熟悉平台功能。活动期间，家长通过平台便捷报名，带领孩子现场完成签到签出，系统自动记录志愿服务时长、累计积分，全程无需人工干预，既减少了社区工作人员的工作量，又提升了居民参与的便捷度。此次开展的系列志愿活动，通过智慧平台累计招募志愿者30余组家庭，活动参与率较以往提升30%以上，有效破解了超大社区居民参与志愿服务“组织难、统计难、联动难”的痛点，让志愿服务从“被动应对”向“主动服务”转变。

以智提质，打造智慧街区建设“新样板”。近期，滁河社区精心开展反诈护航保平安、温情致敬劳动者、太阳科普暨生态守护等系列志愿活动，所有活动均依托智慧社区平台实现精准推送、全程管控，构建起“线上发布—线下落地—线上反馈”的闭环工作机制，让智慧赋能贯穿志愿服务全过程。在反诈宣传活动中，社区通过智慧平台向辖区居民精准推送活动详情，广泛组织小志愿者及家长参与反诈巡游、科普闯关等趣味互动活动，以群众喜闻乐见的形式普及反诈知识、揭露诈骗套路，切实提升居民防骗意识和能力；与此同时，社区始终心系一线户外劳动者，为坚守岗位、默默奉献的户外工作者送上暖心关怀与节日问候，感谢他们用辛劳汗水守护辖区的整洁与平安。在生态守护活动中，智慧平台提前精准统计参与人数，社工据此科学调配捡垃圾工具、手工材料等物资，既避免了物资浪费，又保障了活动有序开展；活动结束后，社区通过平台广泛收集居民对活动的意见建议，全面梳理总结经验不足，为后续优化活动形式、丰富活动内容提供了坚实的数据支撑。

以智聚心，健全积分激励共治“新机制”。社区以智慧平台为重要载体，将志愿服务与慰问走访、生态保护、文明创建等重点工作深度融合，同步建立志愿服务激励机制，将志愿服务时长与积分累计、积分兑换直接挂钩，真正实现“服务有记录、积分有凭证、兑换有保障”。智慧平台可自动精准记录居民参与志愿服务的时长，按照既定标准折算为对应积分，居民通过平台即可随时查询积分明细、掌握积分动态。社区按照每月、每季度、每年的固定时间节点，常态化开展积分兑换活动，孩子们可凭积分兑换文具、画笔、益智玩具等学习用品，收获成长的成就感；家长可兑换洗衣液、肥皂等实用生活用品，切实感受付出的价值，让每一次志愿服务、每一项环保行动都能“看得见、摸得着、得实惠”。这种“服务累积分、积分享服务”的良性循环，有效点燃了居民参与志愿服务和社区治理的热情，进一步凝聚起超大型社区治理的强大共治合力。（撰稿人：江雨晴 审核人：崔慧云）