长丰县双墩镇白大塘社区：深耕“三变”议事协商机制 提升基层治理软实力

近年来，白大塘社区坚持以党建为引领，立足辖区治理实际，创新推行“三变”议事协商工作机制，打破以往“干部干、群众看”的被动治理局面，持续转变群众参与、诉求表达、监督评议模式，构建共建共治共享的基层治理新格局，切实让群众成为社区治理的主角、民生服务的受益者、基层事务的监督员。

变“被动参与”为“共商共治”，实现群众事务大家议。社区始终坚持“群众事、群众议、群众管”的治理理念，摒弃以往社区单向推动、群众被动配合的工作模式，细化分级议事制度，落实“小事网格议、大事集体议”工作原则。针对道路维修、环境整治、基础设施改造、邻里矛盾调解等民生小事，常态化组织网格员、党员、居民代表、村民组长召开现场议事会、庭院座谈会，面对面沟通交流、实打实商量对策。针对安置房管理、安全整治、民生工程推进等重点难点工作，广泛征集群众意见，邀请群众全程参与方案讨论、现场勘察、流程监督全过程。通过常态化议事协商，充分调动居民参与社区治理的积极性，今年累计开展各类协商议事活动30余场，解决群众身边微实事40余件，真正实现从“要群众参与”到“群众要参与”的转变。

变“被动建言”为“主动献策”，畅通民意诉求直通车。为破解民意收集渠道单一、诉求反馈不及时等问题，社区搭建多元化民意收集平台，打通民意沟通“最后一米”。依托党群服务中心打造“民情格子铺”，在各村民组、小区楼栋设立“百姓说事点”、民情意见箱、民意收集站，构建全域覆盖、全天候开放的民意收集网络。居民可随时就近反馈生活难题、治理建议、矛盾纠纷、安全隐患等各类问题，社区安排专人定期梳理汇总、逐项研判、限时办结。同时结合网格走访、党员入户、线上社群等方式，鼓励群众主动发声、大胆提议，让隐藏在基层的微小问题、潜在矛盾早发现、早处置。截至目前，通过各类民情阵地累计收集群众主动提议、意见建议40余条，办结率达98%以上，真正实现民声有人听、民愿有人办、民事有着落。

变“被动知情”为“主动监督”，筑牢基层治理阳光防线。社区坚持公开透明治理原则，不断完善党务、村务常态化公开制度，细化公开内容、规范公开流程、拓宽公开渠道，对惠民政策落实、资金使用、项目建设、民生办理结果等群众关心事项，及时在公示栏、居民群公示，主动接受群众监督。同时大力推广“监督一点通”线上监督平台，手把手指导居民注册使用，引导群众线上监督、随时监督、全程监督，让基层权力在阳光下运行。此外，社区邀请党员代表、居民骨干组建群众监督小队，对社区重点工作、民生实事办理、隐患整改落实情况进行常态化监督评议，推动各项工作提质增效，彻底扭转群众“被动知情、被动监督”的局面，切实提升群众信任感、满意度。（撰稿人：陈丽文 审核人：崔慧云）