长丰县双墩镇：“三实举措”奏响议事说事“三重奏”

近年来，长丰县双墩镇坚持以党建为引领，以民需为导向，以服务为宗旨，通过“说事、议事、办事”协商议事工作方法，持续推进基层治理，用“绣花”功夫织好基层民生画卷。

统筹“说议办”，奏响群众说事“交响曲”。明确“说事、议事、办事”流程，确定说事主题，协商合理分事，充分发挥镇党委统一领导，群众积极参与，综治、信访、31个村（社区）等多方力量统筹协调作用，对群众所说之事、所议之事，精心组织、推进落实。深化“支部建在小区”“支部建在村民小组”等基层党建“叶脉工程”，在全镇85个网格党支部推行“红色家访”“书记接待日”等说事平台，让小区、村居党员与身边群众“拉家常”“话短板”“议良策”，全面掌握群众“急难愁盼”的事。构建“1+33+X”立体式党群议事阵地体系，即1个镇综治信访议事中心、33个党群服务阵地、X个百姓说事点、党建微阵地、红色议事厅、老班长调解室等群众议事阵地，不断拓展阵地服务功能，形成“15分钟群众议事圈”。如双墩镇白大塘社区在村民家门口搭建“百姓说事点”，常态化开展“五老坐班日”等，将群众“说事”和登门“听事”相结合。

平衡“急难愁”，奏响群众议事“合奏曲”。镇党委依托“善治长丰”平台，开启云端“七彩网格”智慧治理模式，通过“边走访、边采集、边排查、边关怀、边化解”工作方法，采集“橙色解难”“黄色助困”“绿色护苗”等特殊人群2400余人，针对特殊人员定期开展群众议事活动，解决邻里纠纷、家庭矛盾等问题170余件，实现跨部门、跨地域、全场景群众议事模式。成立由镇党委牵头、社区两委、五老乡贤、红色小管家、小区物业等人员形成的群众议事志愿队，完善“群众呼叫、志愿者接单、社区统筹”的群众议事机制，目前已成立“丁大姐志愿队”“老班长工作队”等群众议事志愿队10支，完成接单议事200余件。联合“新濛荟”“爱商联盟”“红色物业联盟”等多领域议事力量，链接辖区法律顾问、人民调解员等资源，拓宽议事思维，善用法律方法，不断参与停车难、房屋漏水、劳工纠纷等群众议事难题，化解群众矛盾纠纷。

兼顾“精快好”，奏响群众办事“协奏曲”。打造政治、德治、法治、自治、智治“五治融合”基层治理体系，实施“问题速递”“乐活夕阳”“睦邻议事”等项目10余个，在知人、知事、知情上下功夫，就近联系群众、及时收集民声、推动群众问题速解。融合红蜂行“两新”群体，依托智慧平台开展“流动哨兵”“文明同行”“安全巡逻”等活动认领，相继开展了红蜂行“政策宣传永不停”、“一分钟随手好事”等服务活动70余场，为群众议事办事100余件。推行“敞快说事”“有效议事”“迅速办事”“问效结事”四闭合工作链，将群众提出的问题分类整理，归纳形成“应急事项”“常规事项”“重点事项”等，针对不同事项进行精准解决，并及时公布事项办理进展情况，定期开展议事办事满意度测评，对评议为“好”的事项备案归档，其余事项将持续跟进解决。今年来，双墩镇解决群众托育学位不足、道路安全等事项400余件，均获得群众好评。（撰稿人：徐若楠 审核人：周丽君）