造甲乡马塘村：用好“通”字诀，推动基层治理提质增效

近年来，随着社会的不断发展，制度的不断创新，基层治理也不断面临着机遇和挑战。造甲乡马塘村坚持以党建引领为风向标，以乡村振兴为载体，用好“通”字诀，推动基层治理提质增效。

畅“通”民意渠道搭起干群“连心桥。为了进一步畅通民意的渠道，搭起干群“连心桥，不断用活用好资源平台，马塘村在充分分析具体情况的前提下，提出“线上全面征集+线下走访收集”相结合的方式，积极收集群众心声，建立“需求清单”全方位了解社情民意。线上征集渠道依托善治长丰、监督一点通、12315便民服务热线、网格微信群等载体。线下收集渠道则通过周四“网格遍访”、周五“敲门行动”、“四下于民”、“六情走访”、防止返贫监测大排查、“网格服务日”、“网格面对面”、“群众监督会”、民声座谈会、红色服务日等多渠道、多方式广泛及时地收集群众的利益诉求。争取问题在一线发现、工作在一线推动、矛盾在一线解决，解决群众最关心的问题，增进了干部与群众的感情，搭起干群“连心桥”。截止目前，全村共开展线下走访1600余人次，收集问题100余个，线上接到群众反馈30余个，均已解决。

打“通”基层末梢 构建网格“架构图”。马塘村深入推进“党建+网格”管理模式，根据村人口规模、地域范围治理工作量，按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖”的原则进行网格片区划分，将全村分成了7个网格片，实行“网格指导员+网格长+网格员”三级治理模式，村两委成员担任网格长，选优优秀党员、创业致富带头人、能人大户、乡贤、退役军人等人员担任网格长，同时将各类志愿者、无职党员、等人员纳入网格管理队伍担任网格员，配备构建“党建引领，全民参与”的基层治理模式。目前全村共有7名网格指导员，7名网格长，40名网格员，建立起了马塘村基层网格“一张网”，实现党建赋能、多网融合、一网运行，激活网格队伍在基层治理中的“神经末稍”作用， 凝聚基层治理新力量。

疏“通”信访矛盾 营造和谐“新秩序”。马塘村细化工作举措、明确工作职责，扎实推动信访矛盾化解工作，全面营造和谐的社会氛围。严格落实“民有所呼，我有所应”机制，明确“两委”干部以包案化解、带案下访、重点约访、随机走访等方式开展下访接访、化解信访隐患。通过广播、发放宣传册等多种形式，加强《信访工作条例》等相关法律法规和案例的宣传，提高村民法治意识，引导群众利用法律途径表达诉求，维护自己的合法权益。同时，公开接访信息，畅通信访渠道，变群众“上访”为干部“下访”，切实做到矛盾纠纷“早发现、早报告、早控制、早解决”，牢牢把握信访调解工作的主动权。截止目前，全村主动下户化解信访矛盾30余起，重点约访10余人，开展法律法规和案例的宣传10余次。（撰稿人：崔玲玲，审核人：扈孝玮）