长丰（双凤）经开区：抓住“三个关键”打通基层治理“神经末梢”

近年来，长丰（双凤）经开区紧盯城市基层治理痛点难点，以“关键人”、“关键题”“关键事”三个关键破题攻坚，推动治理效能提档升级，激活治理“末梢效能”。

抓准“关键人”，凝聚治理合力。组织体系纵向贯通。深化“党工委包社区—支部联网格—党员包楼栋”三级架构，组织2300名党员干部下沉117个网格单元，定岗定责、季度晾晒，化解物业纠纷、设施改造等矛盾196件。设立小区党支部60个、楼栋党小组400余个、党员中心户398个，推动治理责任“一竿子插到底”。队伍效能横向提升?。选聘293名“红色小管家”融入社区网格，开展情景模拟、案例剖析等实训32场，构建“社区党组织+小区党支部+红色小管家”的治理体系，2024年以来，累计收集群众意见1541件，现场协调处理邻里纠纷、环境卫生等矛盾769件，为基层治理注入强劲“红色活力”。共治力量立体激活。广泛招募“社区合伙人”，培育社区能人巧匠、热心人士等800余名主动参与基层治理。发动党员、物业服务人员、楼栋长、居民代表等组建志愿服务队55支，设立“红色服务日”，围绕敬老爱老、青少年成长等开展志愿服务活动470余场，形成“人人参与、人人受益”治理生态。

找准“关键题”，延伸治理触角。需求摸排双线并行?。推行“线上问卷+线下敲门”双轨摸排，在“双凤发布”公众号上链接“投诉建议”小程序，累计收集环境治理、就业支持等民生诉求2380条。定期组织开展“党群议事会”“小区居民恳谈会”，动态更新民生需求清单，确保问题“捞干筛净”。问题处置三色分级。建立“红黄蓝”三色预警体系，蓝色应急类问题24小时内办结，黄色咨询建议类问题2个工作日内联动化解，红色投诉举报类难题由党工委联席会议督办。针对“久拖不决、久攻不下、久治不愈”的“三久”问题，建立“清单+闭环”工作机制，实行清单登记、挂牌督办、闭环管理。攻坚靶向精准施策。?聚焦停车难，盘活闲置地块建设智慧停车场6处，新增车位1500个；服务“一老一小”，建成银发学堂、暑期公益课堂等21个；关爱新群体，增设服务驿站35个，涵盖“歇歇角”便民点18个、幸福驿站4个、司机驿站1个及户外劳动者服务站点12个，配备充电桩、应急药箱等设施，日均服务快递员超300人次。

?盯准“关键事”，拓宽治理广度。智慧治理一触即达。? 开发“智慧双凤”数字平台，集成网格管理、事件处置等6大类治理功能，累计处置民生诉求1.2万件。建成“1+18+N”三级党群服务矩阵，创新“晚间课堂”“周末议事厅”等场景，年均开展政策宣讲、矛盾调解等服务1300余场次，打造“15分钟便民服务圈”。契约共建三方协同?。吸纳92名驻区单位负责人担任社区“大党委”兼职委员，建立需求、资源、项目“三张清单”，联动实施老旧小区改造、智慧充电桩增设等54个民生项目。建立“小区党组织+业委会+物业”三方协调机制，在39个小区推行党员“双向进入、交叉任职”，2024年以来破解环境脏乱、停车难等问题260件。服务供给精准下沉?。大力推动社区“救急难”互助社建设，通过社会筹集，财政补贴等渠道，筹集资金56.7万元。截至目前，社区救急难互助社已救助27人，救助金1.97万元。打造“红色影视播放季”“红色经典课堂”等宣教阵地，开展主题活动70余场，覆盖党员群众3500人次，推动治理效能与群众满意度双提升。（撰稿人：朱涛，审核人：吴先智）