长丰(双凤)经开区凤霞社区:基层“小网格” 编织民生“幸福网”
近年来,长丰(双凤)经开区凤霞社区以破解基层治理难题为导向,深度践行“多格合一、一格多用、一员综管”网格化管理模式,推动党建引领与基层治理深度融合,不断编织基层治理“幸福网”。
深化“多格合一”,密织基层治理覆盖网。科学重构网格体系。按照“城市社区300-500户”标准,精准划分15个基础网格,同步细化32个微网格,创新“网格+片区”管理模式,将孤寡老人、商户、流动人员等群体信息全部纳入网格管理。强化网格党建引领。全面落实“支部建在网格上”,创新推行“网格党建联席会”制度,吸纳45名社区党员骨干、退休老党员担任党员议事会成员,共同商议小区环境整治、停车管理、安全隐患排查等事项。今年以来,累计召开联席会12次,协调解决各类问题78件。推动治理资源整合。制定《凤霞社区网格事项准入及运行规范》,将基层党建、安全生产、环境整治等42项工作统一纳入网格管理,实现事件上报、分流、处理、反馈全流程线上闭环管理,累计处理各类事件300余件,办结率达96%。
拓展“一格多用”,铸强基层治理融合网。创新“网格+特色服务”模式。依托网格阵地打造“铃听辰光”“石榴子小课堂”等项目,组建“小凤梨”“微光”等志愿队,为独居老人提供上门体检、代购物资,为儿童提供看管等服务。今年累计开展助老200余人次,托管少儿80余人次。深化“网格+平安建设”实践。各网格组建“平安巡逻队”每日巡查,通过“邻里话室”调处邻里纠纷、家庭矛盾等23起。同时,借助网格微信群、宣传栏开展反诈、消防安全等活动10余场,发放宣传物料1000余份。推进“网格+智慧治理”升级。搭建智慧服务平台,将政务、物业、生活三大类服务融入小区党群服务站,打造“15分钟便民服务圈”核心阵地。依托物联网技术,安装“平安云哨”30余个,智能烟感报警器50余个,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。
强化“一员综管”,打造基层治理服务网。优化网格队伍结构。构建“1名网格长+1名专职网格员+N名兼职网格员”的队伍体系,从社区工作者、退役军人、高校毕业生中选拔30余名专职网格员,吸纳60名热心居民担任兼职网格员,分级分格明确网格责任田。提升队伍专业能力。制定网格员培训计划,依托社区网格周例会和每月主题活动,开展涵盖政策法规解读、沟通技巧提升等专题培训活动8次,组织外出学习2次,有效提升网格员业务能力与服务水平。压紧压实网格职责。建立“日巡查、周总结、月报告”的工作机制,定期开展“敲门行动”“红色代办”等便民服务,化被动服务为主动发现,优化细化政策宣传、信息收集、协助办理等网格员“五大员”职责,实现生活琐事不出门、大事网格来护航的良好格局。(撰稿人:高冉,审核人:吴先智)
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