长丰（双凤）经开区阿奎利亚社区：“三措并举”绘就民生幸福画卷

近年来，长丰（双凤）经开区阿奎利亚社区始终将居民“急难愁盼”放在工作首位，通过畅通诉求渠道、聚焦民生痛点、凝聚多方力量，以务实举措持续提升居民幸福感与归属感，绘就出一幅温暖人心的民生幸福画卷。

畅通诉求渠道，搭建“心贴心”沟通网络。阿奎利亚社区以“书记项目”“民意收集”专项工作为抓手，构建线上线下无缝衔接的沟通体系。线上，依托全社区居民微信群开设“民生诉求直通车”，居民留言即可反馈问题，工作人员第一时间跟进，确保“有问必答、有诉必接”；线下，网格员每周开展“敲门行动”，重点走访老年家庭、特殊家庭，深入了解其生活需求与实际困难。此外，社区每月召开“居民议事会”，邀请居民代表、党员骨干、物业负责人面对面交流，共商社区事务。对收集的诉求，社区建立详细台账，按“紧急程度”“涉及范围”分类梳理，让每一件“居民小事”都被精准捕捉、妥善处理，为民生工作开展指明方向。

聚焦民生痛点，打出“实打实”解忧组合拳。针对收集的民生诉求，社区坚持问题导向，从居民反映强烈、需求迫切的“关键小事”发力，以“钉钉子”精神推动政策落地。针对老年学校场地狭小问题，社区排查闲置场地，结合老年群体需求重新规划布局，添置桌椅、书架、多媒体设备等，将拥挤活动室改造为功能齐全的“老年乐园”，让“老有所学、老有所乐”落地；面对老旧小区电梯老化故障问题，社区牵头搭建沟通平台，组织物业、业主代表、施工方召开协调会，解决资金筹集、施工进度等问题，加速电梯更换，破解居民“上下楼难”；针对电动自行车充电难、充电乱及消防安全隐患，社区科学规划充电区域，增设智能便民充电装置并安排专人定期维护，实现充电资源高效安全利用。各项工作拒绝“走过场”，以看得见的变化回应居民期待。

凝聚多方力量，构建“齐参与”共建新格局。民生服务没有“休止符”，社区治理需长效发力。阿奎利亚社区积极构建“共建共享、共治共管”新格局，引导居民从“享受者”转变为“参与者”“贡献者”。一方面，加强与辖区单位联动，联合金珠路卫生服务站开展“健康义诊进社区”，提供免费体检、健康咨询等服务；携手徽商银行举办“防诈骗宣传讲座”，通过案例讲解、互动问答提升居民反诈能力，凝聚服务合力。另一方面，广泛动员居民参与，组建多支志愿服务队伍：退休党员成立“银发巡逻队”，维护公共秩序、排查安全隐患；学生志愿者开展“敬老爱老”活动，为独居老人打扫房间、陪伴聊天。同时，社区紧跟居民需求变化，在新时代文明实践站新增智能手机使用、线上挂号指导、短视频制作等课程，帮助老年居民跨越“数字鸿沟”。一系列贴心举措，让社区成为居民安心居住、舒心生活的“幸福港湾”。（撰稿人：孙晓阳，审核人：吴先智）