长丰县左店镇：党建引领聚合力 用心服务解民忧

今年以来，长丰县左店镇永丰社区党支部坚持党建引领，以服务群众为重点，扎实开展“暖心走访”活动，通过构建“社区党组织—网格党小组—党员中心户”三级组织体系，推动党员干部下沉一线，切实解决群众急难愁盼问题，不断提升社区治理水平。

健全走访机制，精准掌握群众需求。社区党支部建立“1+3+N”走访工作机制，由1名支部委员带领3名党员联系若干户居民，实现走访全覆盖。采取定期走访与重点走访相结合的方式，重点关注老年群体、困难家庭等特殊群体。通过走访，累计收集群众反映的基础设施、民生保障等方面问题51条，建立问题台账，明确责任分工，确保群众诉求得到及时回应。

聚焦民生实事，着力破解服务难题。针对走访中发现的老年群体医保缴费难问题，社区党支部组织党员干部开展专项帮扶。一是组建医保政策宣传队，通过上门讲解、发放宣传资料等方式，提高政策知晓率；二是推行代办服务，为行动不便的老人提供医保代缴服务；三是在党群服务中心设立专门窗口，方便群众咨询办理。截至目前，已帮助217名老年人完成医保缴费，其中上门服务89人次，切实解决了老年群体的实际困难。

完善办理流程，确保工作取得实效。社区建立问题收集、分类、办理、反馈的闭环工作机制。每周召开民情分析会，研究解决群众反映的问题。对已办结事项进行跟踪回访，了解群众满意度。通过定期梳理总结，不断完善工作方法，推动走访服务制度化、常态化，确保群众反映的问题件件有落实、事事有回音。（撰稿人：胡奥林 审核人：陈艳）