长丰（双凤）经开区：巧做协商议事文章，擦亮基层善治底色

近年来，长丰（双凤）经开区立足基层治理实际，积极探索基层议事协商的有效形式和实践路径，通过健全制度、创新载体、强化落实，构建多方参与、程序规范、富有活力的基层协商共治格局，切实以精细协商、务实治理提升群众获得感、幸福感、安全感。

以制度立规范，构建有序协商新格局。明确制度规范，制定地区基层议事协商工作指引，细化议事内容，规范主体范围，拓展形式载体，严格程序标准，将物业管理、环境整治、民生保障等8大类23项群众关切事项纳入协商清单，为全地区基层协商提供规范化、标准化蓝本。搭建协商阵地，秉持“议事协商有平台、参与治理有渠道”理念，建立起以开发区党工委为核心、18个社区党组织为支撑、60个小区党支部为依托、各驻区单位党组织共治共建的“1+18+60+N”社区治理新格局，搭建“四方馆议事厅”、“金大姐话坊”、“和邻移动调解台”等18个议事平台，组织召开派出所、城管、综治、物业办等部门参加，党员、居民代表等全程参与的“党群协商议事会”220余场，化解物业纠纷、停车秩序等难点问题260件。落实责任闭环，对协商事项实行清单化管理，细化责任分工、明确完成时限，健全“年初问计划、年中问进度、年终问效果”全程跟踪问效机制，通过限时结办、公开晾晒等方式压实工作责任，确保协商成果落地生根、惠及于民。

以创新拓渠道，激活基层治理新动能。推行“群众点题—网格收集—社区审核—协商议事—群众评议”工作法，聚焦物业管理、纠纷协调、环境整治等民生议题开展精准协商，确保流程完整、高效办理、反馈及时，结合网格员、红色小管家日常走访，形成涵盖公共设施、便民服务等三类“议事清单”，累计收集意见3000余条。线上协商“便捷议”，结合开发区人员流动特点，依托“12345”便民服务热线、书记信箱、基层小微权力监督一点通、居民微信群等渠道，打造“微信小程序+网格群”线上议事平台，开通“民情快递”接诉即办渠道，开发“云端谈”“码上办”功能，打破议事时空限制，动态收集议题，确保协商“上贴中心、下接地气”。场景延伸“随处议”，将议事桌搬到院落巷口、商铺门店，广泛设置议事角、议事亭、议事长廊，推行“小板凳”议事会，开展“邻里茶话会”，年均开展服务1300余场次，推动加装电梯、充电桩安装等7项民生项目落地，提高群众议事的便捷性和参与度。

以实效惠民生，彰显共治为民新温度。注重长效转化，推动议事协商形成的公共准则、共建义务等转化为“居民公约+积分制”管理指标，建立积分兑换激励机制，引导群众自觉遵守协商成果、主动参与基层治理，增强“自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”的内生动力。汇聚多方合力，积极引导驻区单位干部、红色小管家、志愿者、居民代表及社区合伙人等力量参与协商，建立常态化联动机制，培育出“邻里互助会”“红色矛盾调解队”等社会组织参与议事协商，目前已吸纳800余名各界代表成为议事平台常驻成员，解决消防无水、管道老化等各类问题19个，实现物资帮扶、家电维修等微心愿147个，营造出“众人议事、众人管事”的良好氛围。推动成果落地，建立“群众提、协商定、政府助、共同办”的项目生成和实施机制，2025年以来，议事协商平台累计开展民情恳谈、矛盾调解等服务1300余场次，面对面解决停车难、环境脏乱等问题260余件，惠及居民群众3.2万余人次，切实将协商共识转化为群众可感可及的治理实效。（撰稿人：段琼，审核人：吴先智）