长丰县岗集镇：凝“新”聚力暖人心 精准服务伴同行

近年来，岗集镇聚焦新就业群体实际需求，常态化、多样化开展系列暖“新”服务活动，以暖心举措汇聚治理合力，让城市奔跑者温暖从业、安心追梦。

织密服务网格夯实组织根基。岗集镇聚焦新就业群体分散性强、流动性大、管理服务难等痛点，持续织密新业态组织服务网格，构建全域覆盖、精准联动的服务治理体系。全镇坚持网格化精细摸排，社区工作者及红色小管家上门走访、实地摸排、线上登记等方式，全面摸排辖区外卖骑手、快递从业人员、网约车司机等新就业群体信息，建立完善人员信息台账、需求清单、问题清单台账。同时，依托网格体系搭建常态化联络机制，定期开展网格走访座谈、政策摸排、需求收集等工作，累计开展网格走访摸排50余次，收集职业保障、生活服务、权益维护等各类诉求建议36条，办结率达98%以上。通过织细织密组织网格，彻底打破新就业群体“散、乱、弱”的管理困境，有效打通联系服务新就业群体的“最后一米”，为精准开展暖心服务、引导参与基层治理筑牢坚实的组织根基。

深耕暖心服务筑造休憩港湾。立足新就业群体户外作业、奔波忙碌、休息零散的职业特点。岗集镇以党群服务中心、社区驿站为依托，升级打造3处多功能“暖新驿站”，配齐休息座椅、直饮水、微波炉、手机充电器、应急药箱、共享雨具等便民设施，切实解决新就业群体“喝水难、休息难、充电难、避寒避暑难”的现实问题，让小小驿站成为劳动者随时可停、遇事可找的“暖心港湾”。同时，结合节日节点开展走访慰问、点亮微心愿等活动，精准对接新就业群体个性化需求，把贴心服务送到岗位一线、送到劳动者身边，让奔波的身影感受到城市温度。今年以来累计开展各类关爱服务活动20余场，走访慰问快递员、外卖骑手等新业态劳动者100余人次，兑现微心愿10余个，精准对接群众急难愁盼，让常年奔波在街头巷尾的新就业群体真切感受到城市温度。

深化共治实践激活治理动能。坚持“服务暖心、治理聚力”工作思路，在做好暖心服务的基础上，积极搭建参与平台引导新就业群体主动融入基层治理、发挥职业优势，从“城市奔波者”转变为“基层治理参与者”。积极吸纳快递员、外卖骑手等新业态劳动者加入志愿服务队伍，发挥其走街串巷、覆盖面广、机动性强的职业优势，参与文明城市创建、环境巡查、隐患上报、邻里帮扶、政策宣传等基层治理工作，让新就业群体从“城市过客”转变为“治理主角”，实现“服务新群体、凝聚新力量、赋能新治理”的良性循环，为基层社会治理注入鲜活的新业态动能。截至目前，累计主动排查上报各类安全隐患10起，协助社区成功调解邻里矛盾纠纷2起；在日常奔波工作中，及时发现一处火情并第一时间拨打消防救援电话，快速联动处置险情，有效防范化解火灾事故扩大，切实筑牢辖区安全防线。（撰稿人：范惠娟；审核人：陈澳同）