长丰（双凤）经开区金海社区：“找议解”激活社区治理新动能

今年以来，长丰（双凤）经开区金海社区积极探索基层治理模式，创新推行“找议解”工作法，通过精准找问题、深入议问题，高效解问题，架起党群连心桥，为涵养邻里和睦，守望相助的良好风尚筑牢坚实载体。

建强“找事”队伍，织密民意收集“感知网”。社区党组织牵头搭建“线上+线下”问题收集网络，确保居民诉求“无遗漏”。线上依托社区微信公众号、居民微信群等平台开设“诉求直通车”，高效畅通民意表达渠道；线下组建“万家灯火志愿巡防”、“暖阳护老团”志愿服务队伍，坚持每周走街串巷、上门走访，与居民面对面沟通交流，同时以党群服务站为核心，将服务延伸至网格构建“点单+接单+评单”闭环服务模式，常态化开展“一天一户一小时”活动，持续拓展问题收集渠道，明确负责人登记问题清单，精准链接资源实行问题销号，确保“事事有回应，件件有着落”。截至目前，社区累计入户走访居民600余户，收集线上线下各类民生诉求300余条，助力快速发现、高效处置基层治理难题。

搭建“议事”平台，激活民主协商“动力源”。社区党组织搭建多元协商平台，让居民从“旁观者”转变为“参与者”。开展“群众接待日”活动，每月由网格党支部书记组织相关职能单位、业主委员会、物业企业、楼栋长、居民代表等参与议事，围绕老旧小区改造、墙体脱落集资维修等热点难点问题充分讨论，交换意见。搭建“板凳会”“邻里议事亭”，以楼栋为单位，由楼栋长牵头，组织居民围绕楼栋内的小事、琐事开展即时协商，居民累计参加邻里议事协商会400余人次，解决小区绿化修剪、外墙保养、楼道灯维修等民生实事20余件，实现“小事不出楼栋，大事不出社区”。

健全“解事”机制，筑牢闭环落实“保障线”。社区党组织坚持“问题导向、结果导向”整合各方资源，凝聚解题攻坚合力。网格解事提效能。以网格党支部为抓手，联动业主委员会、物业企业、居民代表等多元力量，全面梳理摸排网格内各类问题，聚焦群众急难愁盼问题，靶向施策、精准破题，解决邻里纠纷、下水道堵塞、飞线充电等民生问题150余件。资源解事聚合力。建立“上下联动、左右协调”的解题机制，主动对接住建、城管、司法等职能部门，围绕停车位优化、商业广场噪音扰民、老旧小区水电出户等问题进行会商研判、协同推进，推动各类难题高效解决。（撰稿人：李晓光，审核人：吴先智）