长丰（双凤）经开区峰湖社区：多措赋能基层治理 用心办好民生实事

近年来，长丰（双凤）经开区峰湖社区坚持党建引领基层治理，紧扣群众急难愁盼，从精准便民服务、多元共治建设、专业志愿赋能三个维度精准发力，切实提升辖区居民幸福感、获得感与安全感。

织密便民服务网络，推动关怀服务精准化。常态摸排诉求，闭环处置民生难题。聚焦高龄独居老人、残障人士、困境儿童等弱势群体，建立常态化入户走访机制，依托网格员巡查、线上留言、线下反馈多元渠道，构建民生诉求发现、对接、处置全链条工作模式，全年累计入户走访400余次，梳理办结群众各类诉求200余条，实现诉求早发现、早处置、早落地。聚焦一老一小，筑牢重点群体保障防线。依托“杏邻健康小屋”康养服务阵地，常态化开展专家坐诊、公益义诊活动，全年开展专家坐诊20余场、大型义诊5场，精准守护老年群体身心健康。聚焦青少年成长需求，常态化开设暑期托管服务，扎实开展未成年人防溺水安全教育，双向发力夯实老少民生保障。常态化普及健康养生知识，引导居民养成科学健康生活习惯。紧盯民生细节，补齐基层治理短板。紧盯群众身边细微关切。聚焦停车管理、垃圾规范摆放、消防维保、绿化养护、雨季车库防护等民生重点，全年补齐各类民生短板500余处，以精细化服务破解居民生活难题。

搭建多元议事平台，推动基层治理长效化。盘活阵地资源，构建双向共治格局。社区充分依托党群服务中心主阵地，搭建线上社群沟通、线下议事协商双向联动平台，广泛吸纳党员代表、红色小管家、物业人员、辖区商户、居民骨干等多方力量参与治理，有效凝聚共建共治共享合力，破解基层治理力量单一难题。抓实全域排查，筑牢辖区安全底线。紧扣季节特点和安全工作重点，开展全域安全隐患排查整治。雨季重点排查地下车库积水、墙体渗漏等风险，发现问题第一时间督促物业整改修复；开展小区消防设施全覆盖巡检，对破损、失效、缺失的消防器材及时登记报备、跟进更换，全方位织密辖区安全防护网。源头化解矛盾，涵养和谐邻里氛围。坚持矛盾纠纷靠前介入、源头治理，健全邻里纠纷、物业矛盾常态化调处机制，主动倾听居民诉求、协调多方资源、化解分歧摩擦。全年累计妥善调处各类矛盾问题60余起，有效化解邻里隔阂、拉近干群距离，持续营造睦邻友好、安定有序的辖区治理氛围。

建强红色志愿队伍，推动服务供给专业化。整合志愿力量，夯实基层服务根基。以红色小管家、党员志愿骨干为核心，系统整合辖区志愿服务资源，规范志愿服务管理制度、优化服务流程，推动志愿服务从零散化向常态化、精细化、专业化转型，打造素质过硬、服务高效的红色志愿服务队伍。精准对接需求，开展分层分类服务。立足辖区不同群体、不同年龄层差异化需求，精准定制志愿服务清单，靶向开展高龄老人慰问、微心愿帮扶、文明创建、环境整治、便民帮扶等特色服务，实现群众需求精准对接、志愿服务精准供给，切实提升服务针对性和实效性。深化志愿赋能，激活基层治理活力。坚持以志愿服务聚民心、汇民力，常态化开展惠民志愿服务活动，全年累计开展各类志愿活动120余场，服务居民超8000人次。通过常态化志愿赋能，充分调动居民主动参与基层治理的积极性，营造“人人参与、人人共建、人人共享”的良好治理氛围，为基层治理提质增效注入暖心动力。（撰稿人：林洁、陈基琼，审核人：吴先智）