长丰（双凤）经开区峰宁社区：“一天书记”解锁基层治理新活力

近年来，长丰（双凤）经开区峰宁社区立足商住交织、诉求多元的治理实际，聚焦做优做实“一天书记”轮值自治模式，通过搭建多元参与平台、健全闭环处置体系、完善长效激励机制，引导居民由治理旁观者转为参与者，持续激活基层自治内生动力。

阵地载体再延伸，服务下沉“一线聚民心”。打破传统阵地固化、室内议事的单一治理模式，以场景下沉为突破口，推动“一天书记”履职阵地全域覆盖、服务端口全面前移。统筹盘活小区楼栋大厅、邻里广场、庐州天地商圈等优质公共资源，推动轮值履职从“室内坐诊”转向“一线巡诊”，实现治理服务下沉网格、深耕民心。聚焦小区环境整治、停车秩序规范、商圈经营管理等高频民生诉求，常态化开展驻点接待、民情走访、邻里议事活动，充分利用党群阵地、小区架空层等空间举办睦邻沙龙、治理微座谈，就地疏导邻里纠纷、化解细微矛盾。同步结合履职场景开展反诈安防、消防安全、物业政策常态化宣讲，以居民视角精准传递治理政策、普及安全知识。截至目前，累计开展线下轮值履职、邻里议事活动70余场，真正实现“群众就近说事、难题就地商议、服务直达末梢”，有效拓宽基层自治服务覆盖面。

共治队伍再扩容，轮值履职“多方齐发力”。以“一天书记”轮值机制为核心纽带，构建“党员+群众+能人”多元参与体系，持续扩容自治队伍、规范履职流程、凝聚共治合力。通过线上小程序、线下自主报名双向渠道，面向居民、商户、新就业群体广泛招募轮值人员，择优吸纳党员骨干、热心居民、行业能人、青年师生组建专属自治队伍，目前已有92名居民正式上岗履职。社区落实岗前专项培训、骨干帮带实操机制，帮助轮值人员快速熟悉治理工作，协助参与网格巡查、文明劝导、隐患排查、邻里调解等基础工作，联动红色小管家、业委会、物业处置小区微问题。针对商圈噪音扰民、小区公共设施管护缺位、物业服务履职不到位等跨界治理顽疾，精准对接城管、市场监管所等部门联动攻坚。同步深度衔接“窗帘之约”平安守护服务，常态化走访关爱特殊群体，让多元自治力量深度融入基层治理各环节。

处置机制再闭环，民情民意“件件有回音”。聚焦民情收集零散、诉求流转不畅等短板，持续健全“摸排收集、研判会商、联动处置、办结反馈、跟踪问效”诉求闭环处置体系。推行“小事现场议、难事集中商”工作模式，针对小区绿化提质、非机动车停放、商铺规范管理、楼道环境整治等共性民生问题，由轮值书记牵头召集居民代表、物业、商户开展现场议事、就地协商、聚力解难。建立轮值民情台账、问题清单、销号清单，对收集诉求分类分级梳理，细化责任主体、明确办理时限，实行动态督办、闭环销号。线上依托网格微信群拓宽民意收集渠道，定期公示问题处置进度和办理结果，主动接受居民监督。去年至今，累计收集处置各类民情诉求260余条，办结率达97%以上，实现民意楼栋收集、矛盾就地化解、服务直达末梢的良好治理成效。（撰稿人：赵魏怡，审核人：吴先智）