长丰县双墩镇吴店社区：聚焦急难愁盼 办好民生实事

为切实解决辖区老年人养老之忧、未成年人成长之需，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。近年来，吴店社区党总支坚持党建引领基层治理，聚焦群众急难愁盼，精准对接“一老一小”重点群体需求，常态化开展暖心便民、健康守护、关爱陪伴、安全宣教系列服务，用心用情织牢织密全龄暖心民生服务网。

聚焦“银发守护”，擦亮夕阳底色。结合辖区高龄、独居、空巢及行动不便老人占比偏高的现状，社区做实做细精细化养老便民服务，建立常态化走访摸排、动态台账更新、精准结对帮扶闭环工作机制。依托“萤火虫计划”特色项目，党员志愿者分组包片开展入户探访，为老人提供健康问询、居家安全隐患排查、生活情况了解、心理慰藉疏导等贴心服务，实时掌握老年人生活状况与现实诉求。社区先后组织65周岁以上老年人免费体检、白内障公益筛查，联合专业眼科医院为60岁以上老人提供视力测试、裂隙灯检查等服务，并同步开展养老保险待遇领取资格认证。端午佳节组织独居老人、低保户、五保户等特殊群体齐聚社区品粽香、话家常，发放粽子、咸鸭蛋、艾草锤等节日物品；为全体360位60周岁以上老人统一购买“银龄安康”意外保险。针对行动不便的特殊老年群体，主动提供养老认证、材料代办、事项帮办等上门服务，把暖心服务送到家门口、送到群众心坎上，切实实现老有所养、老有所安。

聚焦“矛盾化解”，筑牢和谐根基。社区坚持“群众身边无小事”工作理念，建立健全矛盾纠纷排查调处机制，依托网格化管理体系，党员志愿者常态化入户走访，及时掌握苗头性、倾向性问题，做到早发现、早介入、早化解。今年以来，先后成功调解多起矛盾纠纷。一起家庭内部因老人安葬位置引发的兄弟争执，双方多次争吵、互不相让，社区书记将双方请到社区当面协调，经反复沟通，一方主动退让，最终签订协议、达成和解。一起租户与鱼塘承包方因钓鱼问题引发的冲突，双方言语激烈并报警，社区工作人员与民警共同到场，分别做思想工作，最终双方各自收手、矛盾平息。在务工欠薪纠纷中，社区主动联系承包商，多次催促其返回处理，组织村民与承包商当面核对欠薪数额，督促当场结清部分欠款，维护了群众合法权益。通过上门走访、耐心沟通、多方协调，将矛盾化解在萌芽状态，维护了社区和谐稳定。

聚焦“应急保障”，守护群众平安。社区始终坚持党建引领、快速响应，面对突发情况党员干部冲锋在前。台风影响期间，辖区内主干道及人员密集区域多处树木倒伏，3棵大树横亘路面，严重影响群众出行安全。社区党总支迅速启动应急响应，社区书记带领党员干部顶着风雨巡查辖区内全部路段，发现险情后就地组织清理，在党员干部带动下，多名群众自发参与，合力将倒伏树木及散落断枝全部清理完毕，实现当日发现、当日处置、当日畅通。此外，针对独居老人居住分散、应急响应难的实际，社区依托“萤火虫计划”分组包片机制，确保突发情况有人响应、急难愁盼有人兜底。通过党建引领、党员带头、多方参与的模式，持续补齐民生服务短板，推动应急服务常态化、关爱服务精准化，不断提升辖区群众的安全感和幸福感。（撰稿人：薛君龙 审核人：崔慧云）