长丰县下塘镇南圩社区：“三建三强”打通服务群众“最后一米”

长丰县下塘镇南圩社区通过建组织强队伍、建网络强管理、建机制强服务，积极探索党建引领城市基层治理有效途径，切实打通服务群众“最后一米”。

建组织强队伍，增强基层党组织政治功能。南圩社区充分发挥城市社区党组织领导作用，搭建起以社区党组织、网格党支部、楼栋党小组为主的组织体系。根据社区实际情况，以社区、网格片区、楼栋为单位，完善三级领导及管理服务体系；设立人民调解委员会、环境和物业管理委员会、红白理事会、楼栋自治委员会、社区协商委员会等多个专门委员会，将群众自治组织网络向小区、楼栋延伸，通过公开选拔，建立起党小组长、楼栋长、文体员、治安员、卫生员、物管员、调解员、监督员等组成的“两长多员”队伍，形成上下贯通、左右联动的居民自治组织体系；建立了3支志愿者服务队伍，招募一百多名志愿者，为社区提供多方位、多层次的服务。

建网格强管理，提升社区服务功能。南圩社区设立了1个社区网格、11个片区网格、11个楼栋网格，并建立由社区“两委”成员、党小组长、楼栋长、城管队员、社区志愿者等组成的网格管理员队伍。每个网格设有网格长和网格员，负责网格内的党建工作、社会服务、平安建设和民情民意的收集和处理、上报。南圩社区还结合社区实际，厘清社区工作基本职能，以服务群众为根本，突出社区政治功能、组织功能、服务功能，在组织设置、队伍建设、基本功能、运行模式上持续发力。

建机制强服务，打通服务群众“最后一米”。南圩社区在各楼栋将网格长、网格员、楼栋长、片警负责人等姓名、照片、联系电话、工作职责、岗位承诺、监督电话等信息，通过公示牌和佩戴工作证等方式进行公示。建立微信工作群，随时收集问题和意见建议，做到了第一时间发现问题，第一时间协调解决，第一时间反馈评价；建立网格化服务管理工作联席会议制度，每月召开一次网格长、网格员和群众代表参加的网格工作例会，协调解决收集到的社情民意，督促相关单位限期办理；建立以居民群众满意度为主的服务评价制度，推行全科社工、全程代办、预约服务、错时服务等制度，推动社区党组织对群众“有求必应”。（程钥亮、张培道）