长丰县岗集镇：“三链”融合 答好民生实事考卷

近年来，长丰县岗集镇以"民声收集-诉求回应-成效检验"为主线，创新构建"需求捕捉链、攻坚落实链、长效共鸣链"三链闭环机制，将群众"家长里短"的诉求转化为"落地有声"的实事，让民生温度可触可感。

织密民声捕捉链，靶向定位解民忧。精准捕捉"需求靶心"。今年6月，面对育才苑二期安置房120㎡、100㎡型严重紧缺难题，张庙社区联动纪委、司法所等部门，助力320余户安置房平稳有序完成分配，切实将群众住上“好房子”的需求转换为承载“万家灯火幸福”的实际工作。深入社区街巷、田间地头与群众面对面交流、心贴心互动，从“家长里短”“柴米油盐”、吐槽、打趣、抱怨中捕捉民生痛点，将问题清单转化为责任清单。动态管理“急难愁盼”。2025年以来，通过“板凳议事会”“庭院会”将收集群众意见建议按"红橙黄"标注诉求紧急程度，6月份重点解决了群众呼声较高的公交站台等候区座椅的配置的“红色”问题。同时，利用“善治长丰”APP等平台、畅通群众诉求反馈渠道，主动引导群众成为民生实事的“出题人”，真正做到时时将群众诉求放在心上，确保工作契合群众需求。2025年以来，大窑村仅通过“善治长丰”APP“随手拍”功能解决垃圾清理不及时、乱贴小广告等问题25件。

锻造回声攻坚链，靶向破题惠民生。“啃下硬骨头”。将每项工作都落在实处作为最基本要求，用心把实事办实、把好事办好、把难事办妥。今年6月桃山村通过“背对背沟通+面对面协商”。解决长达5年的土地矛盾纠纷；组建19个“乡贤调解员”“五老协调队”“丁大姐工作室”等10多个矛盾调解“专班”，成功化解33起邻里矛盾；引导党员干部入户走访，通过认领“微心愿”，解决困难群众需求26件；“跟进好项目”。将民生实事细化为具体项目，推动200多个路面停车位规划、育才路等路段的绿化带美化提升等务实举措“落地生根”；采用挂图作战、倒排工期等方式，推动四十埠和美乡村建设、碧根果全产业示范等项目高效运转，真正尽早将惠民项目落到实处，实现群众增收致富。在岗集社区“老城区”拆迁工作，针对群众对补偿标准的疑虑，通过“案例对比+现场答疑”，联动职能部门负责人“面对面”解读政策，消除群众误解，保障项目顺利推进。

构建掌声长效链，靶向提质暖民心。通过“落地有声”实的实际工作，回应群众需要。构建“三维立体”解释疏导体系，对于受政策限制、资金约束等短期内无法解决的问题，通过邀请群众代表、党员干部、专家学者围坐交流，开展10余场政策答疑活动；运用“1+1+N”沟通机制（1名班子成员+1名包村干部+ N名群众代表）重点解决辖区重点项目征地拆迁、土地流转等热点问题。大窑村在二轮土地延包期间，召开8场“群众点题、干部答题”专题政策解读会，用通俗易懂的语言讲清政策。聚焦困难群体，及时解决困难群众最迫切生活难题。建立村“两委”联系服务困难群众制度，做到辖区情况清、群众情况清、隐患矛盾清，常态化开展政策、生活、困难等帮扶，推动全覆盖联系到户、服务到人，助推“人找政策”向“政策找人”转变，真正做到“敲得开群众门、进得了群众家、吃得了群众饭”，2025年以来，通过“救急难”互助社累计帮助13户困难家庭解决燃眉之急。

接下来，长丰县岗集镇致力于把民生工作做好、做久、做深，想方设法把群众眼前事、困难事解决落地，将用心赢得群众掌声，全力以赴为群众勾勒美好生活图景。（撰稿人：杨玲玲；审核人：周永峰）