长丰县庄墓镇庄王社区：党建引领 深耕治理惠民生

近年来，庄墓镇庄王社区牢牢抓住党建引领基层治理主线，坚守为民服务初心，把网格化管理作为重要载体，以志愿服务为有力抓手，围绕民生保障、便民服务、平安建设、矛盾化解等重点任务，不断建强红色队伍，创新服务模式，丰富实践载体，用心用情办好民生实事，切实打通服务群众“最后一公里”，推动社区基层治理工作走深走实。

建强红色队伍，织密共建共治治理体系。社区将党组织建设贯穿基层治理各环节，构建“1+2+8”志愿服务工作体系，以党建引领为核心，整合2支专业志愿服务队伍，联动8个村民小组力量，培育本土化特色志愿队伍，广泛吸纳党员、乡贤、热心居民充实治理力量，不断壮大基层治理红色矩阵。创新推行“线上+线下”双线摸排机制，线上通过居民微信群、电话联系，动态掌握在外居民生活就业情况，收集群众诉求；线下组织志愿者分片入户走访，核查人口信息、特殊群体情况、自建房安全隐患等重点内容，做到底数清、情况明。今年以来，开展全域信息摸排40余次，重点面向孤寡老人、残疾人、困境家庭开展探访关爱服务20余次，推动社区治理由被动响应向主动发现、精准服务转变。

深耕民生服务，激活基层治理内生活力。社区坚持群众需求导向，积极链接卫生院、社工组织等多方社会资源，着力打造“10分钟便民服务圈”，让群众在家门口就能享受到优质便捷服务。用好“群众点单、支部派单、志愿者接单、群众评单”四单服务工作模式，精准对接群众诉求，逐项落实兑现群众“微心愿”。持续深化“党员敲门行动”，组织党员志愿者定期上门看望独居、空巢老人，提供代购代办、陪伴陪护、健康问询等暖心服务；针对残疾人、困难家庭，提供政策宣讲、心理疏导、就业引导、帮扶救助等个性化帮扶。紧扣传统节日，开展“我们的节日”系列文体活动，丰富群众精神文化生活。今年累计服务群众300余人次，有效激发群众参与社区治理的内生动力。

深化源头治理，筑牢平安和谐社区根基。社区积极探索“党建+矛盾调解”工作模式，充分发挥党员、网格员、志愿者人熟地熟情况熟的优势，结合日常巡查、入户走访常态化排查各类矛盾隐患。今年开展矛盾纠纷专项摸排100余次，排查化解邻里琐事等各类矛盾18起，矛盾化解率达95%。用好“广场议事会”协商平台，组织党员代表、居民代表、乡贤骨干围坐一起共商社区大小事，面对面倾听民意、化解民忧，通过民主协商解决窨井盖维修、公园绿地补植、便民充电桩安装等民生实事29件。同时依托12345政务热线、小微一点通线上渠道，及时受理处置群众诉求，公开办理流程与结果，闭环解决群众急难愁盼。（撰稿人：王玥琁 审核人：周楠）