长丰县岗集镇：“三举措”推动网格化治理提质增效

近年来，岗集镇持续深化网格化管理服务，通过有效整合网格组织体系、人员力量、治理资源，推动党建引领基层治理向末端延伸，实现网格组织体系标准化、社会治理精细化、干群连心常态化、为民服务便捷化。

整合资源，优化“一网治理”。岗集镇按照“多网合一、一网统领”的要求，调整优化网格、规范管理功能，为实现党建引领、一网治理提供支撑。将社区原有的综治、党建、民政、信访、应急管理等各类网格多网合一，实行三级联动网格制。把辖区企业、居民住宅、个体商户等全部纳入管理范围，统一规划、统一管理，变条块分治为网格集成。同时统一网格服务规范，选拔熟悉社情社务、有较高威信、热心公益、责任心强、遵守各项工作纪律的人员，构建起一支结构合理、管理规范、素质优良的专职网格化服务管理队伍。目前岗集镇划分网格157个，配备基础网格员353名、网格长157名、网格指导员157名。统一设置规范的网格化服务管理示意图，明确“多网合一”工作职责，做到各司其责、发挥作用。

纵深推进，发挥“网格能量”。按照三级网格化管理模式，深入了解、更新网格内居民基本信息，确保辖区居民信息完整、真实。召开网格员培训会3次，纵向优化网格服务，让网格员成为“矛盾调解员”“政策宣传员”“群众服务员”“民意联络员”。网格员对所属网格进行定期走访，对群众反映的问题，及时记录上报，协调相关职能部门高效解决，做到“小事不出网格”。针对群众关心的事项，开展政策入户宣讲78次，讲座3次，受众400余人，确保党的方针政策在群众中落地。同时网格员在推进安全生产、信访维稳、拆迁工作、人居环境、党建引领信用村建设等工作中发挥重要作用。通过网格员入户走访，有效夯实岗集镇网格化服务基础，真正做到第一时间掌握社情民意，为落实社区服务“事事有着落，件件有回音”夯实基础。

双线并行，畅通“最后一米”。建立“线上+线下”双线并行基层治理通道，做到基层治理精细化。线上积极使用网格化服务管理平台，网格员将排查出需要处理的事项通过“善治长丰”APP记录上报，社区梳理汇总后协商解决。完善线下为民服务、问题处置等机制，实现网格治理情况掌握更清晰、发现问题更及时、处置问题更迅速。建立党建引领基层治理协调机制，对涉及社会稳定、民生实事、安全生产、公共设施维修、信访维稳、人居环境等方面的重要事项和涉及多部门的重大问题，统一调度、高效处置。通过网格收集社情民意200余条，提供便民服务100余次，排查解决问题50个，化解群众纠纷50件。双线并行有效畅通基层治理“最后一米”，让为民服务更温暖、更有力。（撰稿人：范惠娟；审核人：周永峰）